Após 109 anos de atuação no mercado brasileiro, a rede de livrarias Saraiva decretou oficialmente falência, fechando todas as lojas físicas espalhadas pelo país e encerrando suas as atividades online. Mesmo que isso tenha acontecido em 2023, nos últimos meses o nome da empresa voltou aos holofotes após alguns vídeos citando sua possível reabertura circularem na internet.
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Nos vídeos, supostos influenciadores fazem unboxings de produtos “recebidos” da empresa e, por meio de uma narração, afirmam que a Livraria Saraiva vai voltar. Para celebrar o feito, estariam enviado boxes de livros e coleções completas para todos que fizerem o preenchimento de um simples cadastro em seu site e responderem uma pesquisa. Após concluir o processo, os leitores só precisariam pagar o valor do frete para receber os produtos em sua casa.
Quem está mais habituado com golpes online, deve ter reconhecido o padrão que se replica em diversos outros segmentos e são disseminados, principalmente, através de conteúdos em redes sociais – muitas vezes, com vídeos impulsionados de maneira paga. E é exatamente o que tem acontecido com a Saraiva.
Golpistas estão usando o nome da empresa para promover credibilidade em seus anúncios falsos e tentar enganar as pessoas que são impactadas por esses conteúdos, roubando dados e dinheiro das vítimas que clicam nos anúncios. Veja abaixo um dos exemplos.
Assim como os vídeos são falsos ou retirados de contexto ao substituíram o áudio original, a página de captura das informações se assemelha muito a um conteúdo verdadeiro, exibido as mesmas cores e o logo da empresa. Contudo, ao olhar com um pouco mais de atenção, é possível notar algumas inconsistências que confirmam o golpe, como a caixa da Amazon na mão da influenciadora – uma das maiores responsáveis pela quebra da Saraiva.
Essa estratégia não se limita apenas ao segmento de livros, além de poder aparecer em diversas formas enquanto você está na internet. Sites falsos podem ser destaques na pesquisa do Google com promoções imperdíveis e produtos muito mais baratos que os marketplaces mais confiáveis; perfis falsos no Instagram, Facebook, TikTok ou outras redes sociais podem entregar vídeos impulsionados que levam o usuário para uma página externa e roubam suas informações pessoais; entre outros.
Para evitar cair nesse tipo de golpe, é possível seguir algumas dicas básicas de segurança online que podem ser valiosas para identificar fraudes em outras situações. Confira as principais medidas que você pode adotar antes de fazer as suas compras.
Dicas de segurança online – Como identificar fraudes
Uma das formas mais fáceis de identificar um golpe online é observar a página de destino que os anúncios levam – neste caso, um página de um suposto site da Saraiva.
Aqui podemos notar que a URL não é “nomedaempresa.com.br”, mas sim uma variação com um domínio .site, bastante característico em páginas falsas. Curiosamente, esse tipo de atividade não desperta nenhuma notificação do seu antivírus e pode acabar passando batido até mesmo em ferramentas que validam sites, como a da NordVPN que eu mesmo uso bastante.
O motivo é simples: esses golpes são chamados de phishing e, diferente de outros que infectam o seu dispositivo, eles têm o objetivo de fazer a captura de informações. Por exemplo, se colocar os dados do seu cartão de crédito, os golpistas vão conseguir usar as informações para fraudarem compras, transferir valores da sua conta ou mesmo mantê-las em um banco de dados que será vendido para outros criminosos.
No caso da página da Saraiva ainda há um diferencial com a adição do pix, onde, se você fizer o pagamento através dessa função, dificilmente vai conseguir reaver um esterno, já que os bancos entendem que a transferência foi autorizada e válida.
Em sites como o Reclame Aqui já constam várias reclamações de pessoas que caíram neste golpe e, inclusive, essa já é a segunda dica: sempre fique de olho na reputação da empresa no Reclame Aqui. Geralmente, você vai encontrar pessoas contando suas experiências de compras com a resposta da empresa citada. Caso a empresa tenha uma baixa pontuação, já é um indício de que ela não trabalha bem e pode ser uma fraude.
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Para fechar, a última dica de segurança é sempre fazer suas compras em sites confiáveis de empresas conhecidas. É muito tentador garantir aquela promoção espetacular, onde um produto caro está custando menos da metade do valor original, mas antes de fechar a compra ou criar uma conta compartilhando seus dados sensíveis, garanta que não está caindo em um golpe.
Reveja as dicas anteriores, valide a URL do site, confirme se a página é administrada por aquela empresa mesmo, se tem endereço físico, se há reclamações no Reclame Aqui e se a administração da loja responde esses consumidores, e avalie o risco. Se ficar em dúvida em qualquer um desses pontos, procure fazer a compra em outro lugar.
Sempre opte por comprar em sites confiáveis e, na busca do melhor preço, fique de olho em grupos e páginas que notificam as melhores ofertas, como o Instagram do Ler ou Não Ler. Além de ser avisado quando estiver com alguma promoção de livros e quadrinhos, você também ajuda o projeto ao comprar por meio de um dos links de afiliados de parceiros como a Amazon.
Dessa forma, você garante sua segurança e ainda contribui para que o trabalho dos criadores de conteúdo continue.
